Cases Em Hotelaria
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Características principais
Título do livro | CASES EM HOTELARIA |
|---|---|
Subtítulo do livro | COMO SUPERAR OS OBSTACULOS NO DIA A DIA DE UM HOTEL |
Série | Não aplica |
Autor | RODRIGUES, WILLIAM F. |
Idioma | Português |
Editora do livro | SENAC - RIO |
Edição do livro | 2016-03-31 00:00:00 |
Capa do livro | Mole |
Com índice | Não |
Ano de publicação | 2016 |
Marca | Senac - Rio |
Modelo | Modelo Padrão |
Outras características
Quantidade de páginas: 248
Altura: 1.5 cm
Largura: 16 cm
Peso: 440 g
Com páginas para colorir: Não
Com realidade aumentada: Não
Gênero do livro: Viagem e turismo
Subgêneros do livro: MEIOS DE HOSPEDAGEM, BARES E RESTAURANTES
Tipo de narração: Manual
Tamanho do livro: Médio
Idade máxima recomendada: 100 anos
Escrito em letra maiúscula: Não
ISBN: 8577563405
Descrição
Uma vez que a maioria dos casos reais vividos por profissionais do ramo hoteleiro fica na memória, sem registro escrito, esse livro preenche a lacuna existente entre a teoria ensinada nas salas de aula e a realidade do dia a dia dos hotéis. Com cases reunidos de forma ordenada e segmentada, William F. Rodrigues , com sua ampla experiência e atuação no setor, oferece aos leitores a oportunidade de contato mais próximo com diferentes situações vividas por quem trabalha há anos nesse mercado: por exemplo, um hóspede sem recursos para pagar a conta. Ao final dos relatos, o autor reúne perguntas para debate do tema, propiciando discussões em salas de aula, ou até mesmo na rotina dos hotéis, entre seus funcionários. Cases em Hotelaria apresenta também uma breve descrição sobre os principais departamentos e setores de um hotel e suas atividades relacionadas.