Conversas difíceis: Não Aplica, de : Sheila Heen / : Bruce Patton / : Douglas Stone. Série Não Aplica, vol. Não Aplica. Editora SEXTANTE, capa mole, edição não aplica em português, 2021
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- Ano de publicação: 2021
- Capa do livro: Mole
- Subgênero: Argumento.
- Manual.
- Número de páginas: 336.
- Idade recomendada: de 16 anos a 100 anos.
- Inclui não aplica.
- Dimensões: 16cm largura x 23cm altura.
- Peso: 400kg.
- ISBN: 09786555641585.
Características principais
Título do livro | Conversas difíceis |
|---|---|
Autor | Bruce Patton , Douglas Stone, Sheila Heen |
Idioma | Português |
Editora do livro | Editora Sextante |
Capa do livro | Mole |
Ano de publicação | 2021 |
Outras características
Quantidade de páginas: 336
Altura: 23 cm
Largura: 16 cm
Peso: 400 kg
Material da capa do livro: Não Aplica
Com páginas para colorir: Não
Com realidade aumentada: Não
Tradutores: Não aplica
Subgêneros do livro: Argumento, Comunicação, Desenvolvimento pessoal, Negócios
Tipo de narração: Manual
Versão do livro: Mole
Tamanho do livro: Mole
Coleção do livro: Não aplica
Acessórios incluídos: Não aplica
Idade mínima recomendada: 16 anos
Idade máxima recomendada: 100 anos
Escrito em letra maiúscula: Não
ISBN: 09786555641585
Descrição
Detalhes
Autor: Sheila Heen / Autor: Bruce Patton / Autor: Douglas Stone
Gênero: Negócios
Páginas: 336
Tamanho: 16,00 x 23,00
EAN: 9786555641585
Sinopse
"Inteligência emocional aplicada aos momentos mais difíceis da vida." – Daniel Goleman, autor de Inteligência emocional “Stone, Patton e Heen ilustram seus pontos de vista com histórias reais, conversas roteirizadas e exemplos em um formato claro e acessível.” – Publishers Weekly Os integrantes do Projeto de Negociação de Harvard mostram como lidar com conversas difíceis com mais habilidade e confiança. Todos os dias nos esforçamos para ter ou evitar conversas difíceis – seja ao lidar com um funcionário de baixo desempenho, discordar do marido ou da esposa, negociar com um cliente ou simplesmente dizer “não” ou “me desculpe”. Baseado em 15 anos de pesquisas, este livro traz uma abordagem passo a passo para que possamos travar esses diálogos delicados com menos estresse e mais sucesso. Você vai aprender a: • decifrar os elementos ocultos de cada conversa difícil • iniciar uma conversa sem ficar na defensiva • ouvir o significado do que não está sendo dito • manter-se equilibrado diante de ataques e acusações • sair do modo emotivo para o modo de resolução de problemas Esta edição comemorativa de 10 anos de lançamento inclui a nova seção “Dez perguntas que as pessoas fazem sobre conversas difíceis”.
Aviso legal
• Idade recomendada: de 16 anos a 100 anos.