Gerenciamento de processos de negócios: BPM - Business Process Management, de Baldam. Editorial Saraiva Educação S. A., tapa mole en português, 2009
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- Ano de publicação: 2009
- Capa do livro: Mole
- Gênero: Informática e tecnologia.
- Subgênero: Tecnologia e engenharia.
- Número de páginas: 240.
- Dimensões: 170mm largura x 240mm altura.
- Peso: 404g.
- ISBN: 9788536501758.
Características principais
Título do livro | Gerenciamento de processos de negócios |
|---|---|
Subtítulo do livro | BPM - Business Process Management |
Autor | Baldam |
Idioma | Português |
Editora do livro | Saraiva Educação S. A. |
Capa do livro | Mole |
Ano de publicação | 2009 |
Outras características
Quantidade de páginas: 240
Altura: 240 mm
Largura: 170 mm
Peso: 404 g
Gênero do livro: Informática e tecnologia
Subgêneros do livro: Tecnologia e engenharia
ISBN: 9788536501758
Descrição
Nutre o mercado com informações relevantes sobre a disciplina que hoje mais interesse desperta no ambiente empresarial: o Gerenciamento de Processos. Todas as iniciativas modernas de administração (BSC, ISO 9000, Custeio ABC, Six Sigma, SOX, ISO 14000, indicadores etc.) necessitam da visão de processos. Adicionalmente, os processos constituem a base de discussão para a melhoria do desempenho das organizações e apoio à implantação de sistemas de informação. Abrange os aspectos e direcionadores que levaram o estudo dos processos a seu estágio atual de desenvolvimento, o ciclo de gerenciamento necessário à sua implementação e exemplos de processos. Apresenta uma estrutura de conhecimento que pode servir de base à implantação do BPM na organização, referenciais de conformidade e muito mais. Destinado a estudantes, gestores, empresários e profissionais da área.